کلیه محصولات خریداری‌شده از مبلمان راشین با رعایت شرایط زیر به مدت ١٢ ماه شامل گارانتی و ٢٤ ماه خدمات پس از فروش می‌باشند.
١. موارد ضمانت‌نامه شامل هزینه‌های تعمیر و سرویس ناشی از اشکال در تولید محصول و ابزار و یراق‌آلات مصرفی که در حین استفاده به‌صورت عادی دچار اشکال می‌گردد، خواهد شد.
٢. مدت زمان تعمیر محصولات متغیر است، لذا زمان آن پس از عودت کالا جهت تعمیر و بررسی‌های اولیه به خریداران محترم اطلاع‌رسانی می‌گردد.
٣. بعد از اولین سرویس، قطعه تعمیر شده تا سه ماه پس‌ازآن ضمانت گردیده و سایر قطعات همچنان طبق مدت قیدشده تحت پوشش ضمانت خواهند بود.
٤. کلیه محصولات ازلحاظ تولید یکسان بوده ولی به جهت طبیعی بودن مواد اولیه اختلاف رنگ یا موج چوب و تاروپود پارچه در اجزای مختلف و یا حتی در یک قطعه از محصول امری طبیعی است؛ لطفاً به هنگام خرید به این نکته توجه فرمایید.
٥. پس از اتمام ضمانت، در مدت ارائه خدمات دوساله، کلیه هزینه‌های مربوط به ارائه خدمات بر عهده خریدار محترم است.
مواردی که شامل تضمین نمی‌شود:
پارچه استفاده شده در محصولات، شیشه‌ها و آینه‌ها، صدمات و ضایعات ناشی از حمل‌ونقل غیراصولی، ضربه و سقوط، قرار گرفتن کالا در محیط با رطوبت شدید و برگرداندن کار به محیط بدون رطوبت (سبب آسیب جدی)، صدمات ناشي از تماس محصول با اشياء گرم، آتش، نور مستقيم خورشيد و شستشوی محصول با مواد شیمیایی، لوازم برقی، تعمير يا دست‌کاری محصول توسط افراد متفرقه و خارج از مجموعه راشین، حوادث طبیعی مانند سیل، زلزله و آتش‌سوزی و….
